Контакты
Вымышленные данные
Светлана Игоревна Волкова
Специалист
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва, Россия
О себе
Профессионально управляю рабочим календарем руководителя, распределяя приоритеты между стратегическими и рядовыми задачами. Обладаю системным мышлением и высоким уровнем стрессоустойчивости. Гарантирую полную конфиденциальность и оперативное решение любых административных вопросов 24/7.
Опыт работы
Помощник генерального директора
IT-Холдинг «SoftLine» · Москва
2021 — настоящее время
- Оптимизировала график директора: сократила время на совещания на 25% за счет внедрения четких регламентов и предварительной подготовки материалов.
- Организовала более 30 зарубежных бизнес-поездок «под ключ»: визы, билеты, трансферы, бронирование редких площадок.
- Внедрила систему контроля исполнения поручений (Asana), что повысило процент выполнения дедлайнов отделом на 40%.
Ассистент руководителя департамента
Retail Group «Магнит» · Краснодар
2019 — 2021
- Обеспечивала бесперебойную работу офиса и прием делегаций численностью до 50 человек.
- Обрабатывала до 100 входящих звонков и 200 электронных писем ежедневно, фильтруя информационный шум.
- Сократила расходы на административно-хозяйственную деятельность на 15% путем тендерного отбора поставщиков.
Навыки
Hard skills
Управление календарем (Outlook, Google)Travel-поддержка (Booking, Авиасейлс)Деловой этикет и протоколДелопроизводство и документооборотПодготовка презентаций в PowerPointУправление проектами (Asana, Trello)Синхронный перевод
Soft skills
МногозадачностьСтрессоустойчивостьДипломатичностьПроактивностьГрамотная речь
Образование
Специалист, Лингвистика и межкультурная коммуникация
Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) · 2016-2021
Языки
- Английский — C1 (Продвинутый)
- Немецкий — B1 (Средний)
Сертификаты
- Personal Assistant: бизнес-поддержка руководителя · Laba, 2023
- Протокол и этикет деловых встреч · Школа делового этикета, 2022