Контакты
Вымышленные данные
Михаил Андреевич Новиков
Специалист
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва, Россия
О себе
Опытный управленец с фокусом на оптимизацию бизнес-процессов и развитие кросс-функциональных команд. Умею находить баланс между достижением краткосрочных KPI и реализацией долгосрочной стратегии компании. Обладаю развитыми навыками ведения переговоров на уровне первых лиц и управления кризисными ситуациями. В работе использую методологии Agile и OKR для синхронизации работы подразделения с целями бизнеса.
Опыт работы
Руководитель отдела операционного управления
ПАО Ростелеком · Москва
2020 — н.в.
- Внедрил систему KPI и OKR, что привело к росту производительности отдела на 24% за первый год.
- Оптимизировал бизнес-процессы внутри департамента, сократив операционные расходы на 15 млн рублей в год.
- Увеличил индекс удовлетворенности сотрудников (eNPS) с 62% до 85% за счет внедрения прозрачной системы мотивации.
- Успешно реализовал 5 крупных федеральных проектов с совокупным бюджетом более 300 млн рублей.
Начальник отдела развития процессов
ГК Ланит · Санкт-Петербург
2017 — 2020
- Сформировал отдел 'с нуля', наняв и обучив команду из 15 специалистов.
- Сократил время вывода новых продуктов на рынок (Time-to-Market) на 30% через автоматизацию отчетности.
- Разработал и внедрил регламенты взаимодействия между коммерческим и производственным отделами.
Навыки
Hard skills
Стратегическое планированиеУправление бюджетом (P&L)Внедрение KPI/OKRУправление рискамиAgile/Scrum/KanbanBusiness Intelligence (Power BI)Оптимизация бизнес-процессовНавыки ведения переговоров
Soft skills
ЛидерствоЭмоциональный интеллектКритическое мышлениеАдаптивностьПринятие решений в условиях неопределенности
Образование
Магистр менеджмента
НИУ Высшая школа экономики (ВШЭ) · 2012-2017
Языки
- Английский Профессиональный/Технический — B2 — Upper-Intermediate
Сертификаты
- PMP Certification · Project Management Institute (PMI), 2021
- MBA: Менеджмент · City Business School, 2019