Контакты
Вымышленные данные
Михаил Андреевич Новиков
Старший UX-исследователь
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва
О себе
Я — старший UX-исследователь с глубоким пониманием полного цикла продуктовой разработки, от гипотезы до запуска и итераций. Моя экспертиза включает разработку исследовательских планов, проведение глубинных интервью, юзабилити-тестирований, опросов и анализ больших объемов данных для выявления инсайтов. Стремлюсь к созданию продуктов, которые не только функциональны, но и интуитивно понятны и приятны для пользователей.
Опыт работы
Старший UX-исследователь
Fintrack Solutions · Москва
Март 2020 – по настоящее время
- Руководил командой из 3 UX-исследователей, направляя их работу по 5+ продуктовым направлениям одновременно.
- Разработал и внедрил методологию A/B тестирования для новых функций, что привело к увеличению средней конверсии на 12% за 6 месяцев.
- Провел 50+ глубинных интервью и 20+ юзабилити-тестирований, выявив критические болевые точки в пользовательском пути и сформировав рекомендации для редизайна.
- Инициировал процесс регулярного сбора обратной связи от пользователей (NPS, CSI), что позволило сократить отток клиентов на 7%.
UX-исследователь
TechInnovate Inc. · Москва
Сентябрь 2017 – Февраль 2020
- Провел более 30 юзабилити-тестирований для мобильных и веб-приложений, предоставив конкретные рекомендации для улучшения интерфейса.
- Участвовал в разработке персон пользователей и CJM для 3 ключевых продуктов компании, что улучшило понимание целевой аудитории командами дизайна и разработки.
- Анализировал данные веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для выявления паттернов поведения пользователей и формирования гипотез.
Навыки
Hard skills
Качественные исследования (интервью, фокус-группы)Количественные исследования (опросы, A/B тестирование)Юзабилити-тестированиеJTBDCJM, User PersonasGoogle AnalyticsЯндекс.МетрикаFigma (прототипирование)TableauSQL (базовый)
Soft skills
ЭмпатияКритическое мышлениеКоммуникабельностьЛидерствоАналитические способности
Образование
Магистр психологии, специальность «Психология пользователя»
Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова · 2015 – 2017
Бакалавр социологии
Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова · 2011 – 2015
Языки
- Русский — C2 (Носитель)
- Английский — B2
Сертификаты
- Certified Usability Analyst (CUA) · Human Factors International, 2021
- Advanced Google Analytics · Google, 2019