Контакты
Вымышленные данные
Михаил Андреевич Новиков
Ведущий UX-исследователь
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Санкт-Петербург
О себе
Я — ведущий UX-исследователь, призванный превращать сложные данные в действенные инсайты, которые формируют стратегию продукта и улучшают пользовательский опыт. Обладаю глубокой экспертизой в проведении качественных и количественных исследований, а также в менторстве и построении сильных исследовательских команд. Моя цель — создавать продукты, которые не только удовлетворяют бизнес-цели, но и по-настоящему радуют пользователей.
Опыт работы
Ведущий UX-исследователь
E-Commerce Giant · Санкт-Петербург
Апрель 2018 – по настоящее время
- Разработал и внедрил стратегию UX-исследований для 3 крупных продуктовых направлений, что позволило сократить время на принятие продуктовых решений на 20%.
- Руководил командой из 5 UX-исследователей, отвечал за их профессиональное развитие и качество проводимых исследований.
- Запустил программу CustDev для новых функций, результатом которой стало снижение риска провала новых продуктов на 15% за счет раннего выявления потребностей пользователей.
- Провел анализ конкурентов и рынка, идентифицировав 10+ ключевых возможностей для улучшения продукта, что привело к приросту пользовательской базы на 8%.
Старший UX-исследователь
Digital Solutions Lab · Санкт-Петербург
Июнь 2015 – Март 2018
- Самостоятельно управлял полным циклом UX-исследований для мобильного приложения, включая планирование, проведение и анализ результатов.
- Организовал и провел 40+ глубинных интервью и фокус-групп, выявив ключевые паттерны поведения пользователей.
- Внедрил использование JTBD (Jobs To Be Done) в процесс исследований, что помогло команде лучше понять истинные потребности пользователей.
Навыки
Hard skills
Стратегическое UX-планированиеУправление исследовательскими проектамиКачественные методы (интервью, этнография)Количественные методы (опросы, статистический анализ)Анализ данных (Tableau, SPSS)User Story MappingПрототипирование (Figma, Sketch)Google Analytics, Hotjar
Soft skills
ЛидерствоНаставничествоСтратегическое мышлениеПрезентационные навыкиМежфункциональная коммуникация
Образование
Магистр социологии, специальность «Социология интернета и цифровых технологий»
Санкт-Петербургский Государственный Университет · 2013 – 2015
Бакалавр психологии
Санкт-Петербургский Государственный Университет · 2009 – 2013
Языки
- Русский — C2 (Носитель)
- Английский — C1
Сертификаты
- UX Research & Strategy Certificate · NN/g (Nielsen Norman Group), 2022
- Leadership in UX · Interaction Design Foundation, 2021