Контакты
Вымышленные данные
Екатерина Петровна Орлова
Главный барбер
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва
О себе
Целеустремленный и высококвалифицированный главный барбер с более чем десятилетним стажем работы в ведущих барбершопах Москвы. Эксперт по всем видам мужских стрижек, камуфляжу седины, опасного бритья и сложного ухода за бородой. Помимо технических навыков, эффективно управляю командой из 5+ барберов, разрабатываю программы обучения и активно участвую в формировании сервисной политики, что привело к увеличению лояльности клиентов на 25%. Моя цель – создавать не просто стрижки, а полноценный образ и атмосферу, которая заставляет клиентов возвращаться.
Опыт работы
Главный барбер
TopGun Barbershop · Москва
Декабрь 2018 – Настоящее время
- Управлял командой из 7 барберов, обеспечивая высокое качество обслуживания и соблюдение стандартов.
- Разработал и внедрил программу обучения для новых стажеров, что сократило срок адаптации на 30%.
- Увеличил средний чек на 15% за счет кросс-продаж уходовых средств и допуслуг.
- Провел более 5000 мужских стрижек (классика, фейд, кроп) и более 2000 процедур опасного бритья и моделирования бороды.
- Отвечал за контроль качества услуг, разрешал конфликтные ситуации и поддерживал высокий уровень лояльности клиентов.
Ведущий барбер
Chop-Chop Barbershop · Москва
Апрель 2013 – Ноябрь 2018
- Оказывал полный спектр барберских услуг: мужские стрижки любой сложности, бритье опасной бритвой, уход за бородой и усами.
- Консультировал клиентов по выбору стайлинговых средств и домашнему уходу.
- Активно участвовал в разработке сезонных коллекций стрижек и рекламных кампаний.
- Накопил клиентскую базу из более чем 1000 постоянных посетителей.
Навыки
Hard skills
Мужские стрижки (классика, фейд, кроп, андеркат)Опасное бритьеМоделирование бороды и усовКамуфляж сединыУход за волосами и кожей головыРабота с машинками и опасной бритвойКонсультирование по стилюЗнание продуктов для барберингаУправление барбершопом (частично)Обучение персонала
Soft skills
ЛидерствоКоммуникабельностьКлиентоориентированностьТворческое мышлениеУправление командой
Образование
Курсы повышения квалификации Главного Барбера
Академия Chop-Chop · 2018
Сертификат Барбера
Школа барберов 'Barber Expert' · 2012
Языки
- Русский — C2 (Носитель)
- Английский — B1 (Средний)
Сертификаты
- Мастер по опасному бритью · Truefitt & Hill, 2017