Контакты
О себе
Целеустремленный начинающий специалист, ориентированный на развитие в экосистеме Salesforce. Имею опыт настройки стандартных и кастомных объектов, автоматизации процессов через Flow и управления правами доступа. Постоянно повышаю квалификацию на Trailhead и готов к решению задач по поддержке и оптимизации CRM для бизнеса.
Опыт работы
- Подготовил и импортировал более 5000 записей данных из Excel с помощью Data Loader без потери связей
- Сконфигурировал 15 новых отчетов и 3 дашборда для отдела продаж, что сократило время на подготовку отчетности на 30%
- Настроил 10 автоматизаций во Flow Builder для уведомления менеджеров при смене статуса лида
- Обработал свыше 40 заявок от пользователей по вопросам восстановления паролей и настройки доступа
- Анализировал качество данных в CRM-системе, выявив и устранив 15% дубликатов
- Участвовал в написании технических заданий для доработки функционала системы
- Обучил 20 новых сотрудников базовым принципам работы в интерфейсе Lightning
Навыки
Образование
Языки
- Русский — C2 (Native)
- Английский — B2 (Upper-Intermediate)
Сертификаты
- Salesforce Certified Administrator · Salesforce, 2023
