Контакты
Вымышленные данные
Дмитрий Сергеевич Кузнецов
Курьер
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва, Россия
О себе
Ответственный специалист по доставке с отличным знанием городской инфраструктуры и опытом работы в крупных логистических сервисах. Всегда соблюдаю установленные сроки и обеспечиваю сохранность грузов любой категории. Обладаю навыками вежливого общения с клиентами и быстрого решения возникающих в пути вопросов. Свободно ориентируюсь в мобильных приложениях для курьеров и навигационных системах.
Опыт работы
Курьер по доставке заказов
Логистическая служба 'Экспресс-Мир' · Москва
Май 2021 — Настоящее время
- Доставка более 25 заказов в смену с соблюдением временных слотов (KPI по своевременности — 98.5%).
- Сократил среднее время выполнения одного заказа на 10% за счет оптимизации маршрутов через навигационные сервисы.
- Обеспечил 100% сохранность хрупких товаров и продуктов питания при транспортировке.
- Получил более 500 положительных оценок от клиентов через мобильное приложение за вежливость и пунктуальность.
- Провел расчетно-кассовые операции с клиентами на сумму свыше 2 млн рублей без ошибок в отчетности.
Пеший курьер (с использованием электросамоката)
Сеть ресторанов 'Вкусный Путь' · Москва
Март 2019 — Апрель 2021
- Осуществлял адресную доставку малогабаритных грузов и документации по Москве и ближайшему Подмосковью.
- Ежедневно выполнял план по количеству доставок на 110%, работая в условиях высокой плотности заказов.
- Снизил количество возвратов заказов на 5% благодаря предварительной верификации адресов и времени с клиентами.
- Успешно прошел аттестацию на знание регламентов работы с корпоративными клиентами.
Навыки
Hard skills
Знание навигационных систем (Яндекс, 2ГИС)Работа с ККТ и терминалами оплатыОформление накладных и актов приема-передачиНавыки бережной транспортировки хрупких грузовОптимизация логистических маршрутовРабота с курьерскими мобильными приложениямиКонтроль сроков доставки (Тайм-менеджмент)
Soft skills
ПунктуальностьСтрессоустойчивость в условиях пробокВежливость и клиентоориентированностьВнимательность к деталям документацииЧестность и материальная ответственность
Образование
Среднее профессиональное образование (Техник)
Московский колледж транспорта и логистики · 2015 — 2018
Языки
- Русский — Родной (C2)
- Английский — Базовый (A2)
Сертификаты
- Водительское удостоверение категории B · Госавтоинспекция МВД России, 2018
- Курс безопасного вождения в городских условиях · Учебный центр 'Профи', 2021