Контакты
Вымышленные данные
Михаил Андреевич Новиков
Принципал Configuration Manager
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва
О себе
Я — Принципал Configuration Manager с обширным опытом в проектировании, внедрении и поддержке систем управления конфигурациями (CMDB) для сложных корпоративных сред. Моя экспертиза охватывает весь жизненный цикл конфигурационных единиц, от инвентаризации до контроля изменений и аудит. Я привержен принципам ITIL и Agile, стремясь к автоматизации процессов и повышению надежности IT-инфраструктуры.
Опыт работы
Принципал Configuration Manager
Global IT Solutions · Москва
Апрель 2017 – Настоящее время
- Разработал и внедрил стратегию управления конфигурациями для 1000+ IT-активов, что привело к снижению количества незапланированных простоев на 20% и улучшению точности данных CMDB на 95%.
- Руководил проектом по выбору и интеграции новой CMDB-системы, обеспечив бесшовную миграцию данных и обучение 50+ сотрудников.
- Автоматизировал процессы сбора данных о конфигурациях и контроля их целостности, сократив ручные операции на 60% и высвободив ресурсы команды на 1 FTE.
- Проводил регулярные аудиты конфигураций и разрабатывал планы их коррекции, обеспечивая соответствие внутренним стандартам и внешним регуляторным требованиям (ISO 27001).
- Менторил команду из 3 Configuration Analysts, развивая их навыки работы с CMDB и процессами управления изменениями.
Ведущий Configuration Manager
Enterprise Tech Inc. · Санкт-Петербург
Июль 2011 – Март 2017
- Управлял инвентаризацией и актуализацией данных более чем 5000 конфигурационных единиц в CMDB.
- Внедрил автоматизированные скрипты для обнаружения и учета новых активов, сократив время на их добавление в CMDB на 40%.
- Обеспечивал контроль версий конфигураций программного обеспечения и аппаратного обеспечения, минимизируя риски при развертывании.
Навыки
Hard skills
Управление конфигурациями (CM)CMDB (ServiceNow, Atrium CMDB)ITIL v3/v4Автоматизация (Python, PowerShell)Управление изменениямиУправление активами (IT Asset Management)Базы данных (SQL, NoSQL)Системы контроля версий (Git)Аудит конфигурацийLinux/Windows Server
Soft skills
Стратегическое планированиеЛидерствоАналитическое мышлениеКоммуникабельностьРешение проблем
Образование
Специалист, Прикладная информатика
Санкт-Петербургский Государственный Университет · 2005 – 2010
Языки
- Русский — C2 (Native)
- Английский — B2 (Upper-Intermediate)
Сертификаты
- ITIL Expert Certification · Axelos, 2018
- Certified Configuration Management Professional (CMAP) · CMII Institute, 2016