Контакты
Вымышленные данные
Роман Сергеевич Никитин
Принципал Технический писатель
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва
О себе
Принципал Технический писатель с более чем 10-летним опытом в сфере IT, специализирующийся на разработке и реализации стратегий документации для сложных программных продуктов. Эксперт в управлении жизненным циклом контента, внедрении инструментов автоматизации и формировании высокоэффективных команд технических писателей. Обладаю глубоким пониманием процессов разработки Agile/Scrum и способностью переводить сложные технические концепции в ясное и доступное содержание для различных аудиторий, включая разработчиков, конечных пользователей и системных администраторов.
Опыт работы
Принципал Технический писатель
Tech Solutions Inc. · Москва
Январь 2018 – Настоящее время
- Разработал и внедрил стратегию глобальной документации для SaaS-платформы, что привело к снижению количества запросов в службу поддержки на 25% за 1 год.
- Руководил командой из 8 технических писателей, обеспечивая профессиональное развитие и соблюдение стандартов качества, увеличив продуктивность команды на 15%.
- Спроектировал и реализовал архитектуру документирования API на основе OpenAPI/Swagger, сократив время на онбординг разработчиков на 30%.
- Инициировал и возглавил проект по миграции документации на новую DITA-совместимую CMS, что позволило улучшить переиспользование контента на 40% и снизить затраты на локализацию на 20%.
- Тесно сотрудничал с командами Product, Engineering и Marketing для согласования терминологии и обеспечению консистентности брендового голоса во всей продуктовой документации.
Ведущий Технический писатель
Innovative Software · Москва
Март 2013 – Декабрь 2017
- Отвечал за полный цикл создания документации для трех ключевых продуктов компании, включая руководства пользователя, release notes и FAQ.
- Внедрил Git-Flow для управления версиями документации, что значительно улучшило контроль над изменениями и совместную работу.
- Провел обучение 5 младших технических писателей, помогая им освоить лучшие практики и инструментарий.
Навыки
Hard skills
Стратегия документацииУправление контентомАрхитектура информацииDITAAPI Documentation (OpenAPI, Swagger)Машинное обучение для контентаSEO для документацииAgile/ScrumConfluenceGitXMLMarkdown
Soft skills
ЛидерствоСтратегическое мышлениеНаставничествоМежфункциональная коммуникацияАналитическое мышление
Образование
Магистр, Информатика и Вычислительная Техника
Московский Государственный Технический Университет им. Н.Э. Баумана · 2009 – 2011
Языки
- Русский — C2 (Native)
- Английский — C1 (Advanced)
Сертификаты
- Certified Professional Technical Communicator (CPTC) · Society for Technical Communication (STC), 2020
- Agile Certified Practitioner (ACP) · Project Management Institute (PMI), 2018