Контакты
Вымышленные данные
Михаил Андреевич Новиков
Ведущий Email-маркетолог
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва
О себе
Ведущий Email-маркетолог с 8+ летним опытом в MarTech и SaaS, специализируюсь на создании комплексных CRM-стратегий и построении эффективных MarTech-экосистем. Эксперт в области автоматизации, персонализации и глубокого анализа данных для повышения LTV, Retention и CLV. Обладаю опытом управления командами и кросс-функционального взаимодействия, внедряю data-driven подходы на всех этапах клиентского пути.
Опыт работы
Ведущий Email-маркетолог
SaaS-платформа 'CloudBoost' · Москва
Июль 2020 – Февраль 2024
- Руководил развитием CRM-архитектуры и автоматизации маркетинга, спроектировав и внедрив более 50+ комплексных автоматизированных цепочек для разных сегментов клиентов.
- Cформировал и управлял командой из 3 Email- / CRM-маркетологов, обеспечивая их профессиональное развитие и выполнение KPI.
- Разработал и реализовал стратегию персонализации, что позволило увеличить Retention Rate на 20% и средний LTV на 18% за 2 года.
- Отвечал за выбор, интеграцию и оптимизацию MarTech-стека (CDP, ESP, CRM), включая глубокую интеграцию с внутренними базами данных через API и SQL.
- Проводил углубленный когортный анализ, RFM-анализ и ABM-подходы для высокодоходных сегментов, что позволило увеличить конверсию из триггерных писем на 25%.
- Инициировал и руководил A/B/n и мультивариативным тестированием на всех этапах пользовательского пути, внедряя инсайты для непрерывного улучшения показателей.
Старший Email-маркетолог
Международный E-commerce холдинг 'GlobalMarket' · Москва
Апрель 2017 – Июнь 2020
- Разработал и внедрил стратегию сегментации для базы в 3+ млн подписчиков, увеличив Open Rate на 10% и CTR на 7%.
- Отвечал за запуск и оптимизацию транзакционных и промо-рассылок, генерируя 15% общего онлайн-оборота компании через email-канал.
- Настроил и поддерживал работоспособность ESP (Salesforce Marketing Cloud), включая сложную логику триггеров и персонализации.
Навыки
Hard skills
CRM-стратегияEmail-маркетингMarTech-архитектураАвтоматизация маркетингаCDP/DMP системыSQLPython (анализ данных)A/B/n тестированиеGoogle Analytics 4 (эксперт)Яндекс.МетрикаRetention-маркетингLTV/CLV оптимизацияMarTech-интеграции (API)Growth HackingУправление командойHTML/CSS/JS (email)
Soft skills
Стратегическое планированиеЛидерствоСистемное мышлениеКросс-функциональное взаимодействиеНаставничествоПринятие решений на основе данных
Образование
Магистр по направлению 'Управление данными'
Московский Физико-Технический Институт (МФТИ) · Сентябрь 2015 – Июнь 2017
Бакалавр по направлению 'Системный анализ и управление'
Московский Физико-Технический Институт (МФТИ) · Сентябрь 2011 – Июнь 2015
Языки
- Русский — C2 (Native)
- Английский — C2 (Fluent)
Сертификаты
- Certified Salesforce Marketing Cloud Developer · Salesforce, 2023
- Внедрение и развитие CDP-платформ · Нетология (Advanced), 2022
- Data Analytics for Marketing Professionals · Harvard University (online), 2021