Контакты
Вымышленные данные
Александр Дмитриевич Волков
Senior ServiceNow Architect
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Удаленно
О себе
Эксперт в области автоматизации бизнес-процессов на базе ServiceNow. Обладаю глубокими знаниями архитектуры платформы, включая доменное разделение (Domain Separation) и высоконагруженные интеграции. Фокусируюсь на внедрении Best Practices, минимизации технического долга и достижении максимального ROI от использования платформы.
Опыт работы
Lead ServiceNow Architect
Международный Технологический Холдинг · Москва / Remote
2019 — наст. время
- Спроектировал архитектуру ServiceNow для объединения 15 дочерних структур в единый инстанс (Domain Separation)
- Снизил затраты на лицензирование на $200k/год за счет оптимизации использования Custom Tables и ролей
- Разработал внутренний фреймворк для интеграций, ускоривший подключение новых систем заказчика в 2.5 раза
- Руковожу командой из 8 разработчиков, внедрил процессы Code Review и автоматизированного тестирования (ATF)
Senior Developer / Solution Architect
Глобальный Финтех-Оператор · Москва
2016 — 2019
- Успешно внедрил модули HRSD и SecOps для организации численностью свыше 20 000 сотрудников
- Перевел систему с устаревших скриптов на Flow Designer, уменьшив количество багов на 35%
- Настроил сложную систему распределения прав доступа и шифрования данных в соответствии с требованиями безопасности
Навыки
Hard skills
ServiceNow ArchitectureDomain SeparationAutomated Test Framework (ATF)Performance AnalyticsCIS-ITSM / CIS-DiscoveryServiceNow GovernanceDevOps IntegrationAdvanced JavaScript Patterns
Soft skills
Стратегическое планированиеМенторство (Coaching)Управление ожиданиями стейкхолдеровКритическое мышление
Образование
Автоматизация технологических процессов и производств
МГТУ СТАНКИН · 2010 — 2016
Языки
- Русский — C2 (Native)
- Английский — C1 (Advanced)
Сертификаты
- Certified Implementation Specialist (CIS) · ServiceNow, 2021
- Certified Solution Architect · ServiceNow, 2022