Контакты
Вымышленные данные
Кирилл Андреевич Фёдоров
Senior / Lead Technical Writer
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Удаленно / Москва
О себе
Организую процессы документирования «под ключ»: от выбора стека и написания стайл-гайдов до интеграции в процессы разработки и построения аналитики. Имею опыт управления командой из 5+ писателей. Глубокое понимание SDLC и роли техписа в нем.
Опыт работы
Ведущий технический писатель (Lead)
Глобал Облако Софт · Москва
2020 — наст. время
- Выстроил отдел технического писательства с 0 до 6 человек, внедрив систему грейдирования и онбординга
- Единая экосистема документации для 12 продуктов компании позволила сократить издержки на поддержку на $150k в год
- Внедрил метрики качества документации (NPS, CSAT), увеличив удовлетворенность пользователей справкой на 40%
- Автоматизировал сборку документации из кода для 50+ микросервисов в рамках CI/CD пайплайнов
Старший технический писатель
БигДата Системы · Новосибирск
2017 — 2020
- Спроектировал и реализовал архитектуру портала документации для высоконагруженной системы
- Сократил время вывода новых фич на рынок (Time-to-Market) на 15% за счет оптимизации процессов ревью документации
- Провел 10+ внутренних тренингов по техническому письму для разработчиков и QA
Навыки
Hard skills
Information ArchitectureDocs-as-Code StrategyAtlassian Stack AdminAntora / GatsbyGrafana (Analytics)Kubernetes basicsTeam ManagementStrategy Planning
Soft skills
Стратегическое планированиеЛидерствоКритическое мышлениеУмение вести переговоры
Образование
Управление в сфере науки, технологий и инноваций
НИУ ВШЭ · 2013 — 2017
Языки
- Русский — C2 (Native)
- Английский — C2 (Proficient)
Сертификаты
- Certified Professional Technical Communicator (CPTC) · STC, 2021