Контакты
Вымышленные данные
Светлана Игоревна Волкова
Старший Мастер педикюра
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва
О себе
Высококвалифицированный Старший Мастер педикюра с 7-летним опытом работы в ведущих салонах красоты, специализирующийся на медицинском и эстетическом педикюре, а также подологических проблемах. Мои сильные стороны — не только безупречное выполнение процедур, но и умение строить долгосрочные отношения с клиентами, обучать младших специалистов и оптимизировать рабочие процессы для повышения эффективности салона. Регулярно прохожу повышение квалификации, чтобы быть в курсе последних тенденций и инноваций в области ногтевого сервиса.
Опыт работы
Старший Мастер педикюра
Премиум Салон «Эстетика» · Москва
Июнь 2018 – по настоящее время
- Контролировала качество предоставляемых услуг и соблюдение санитарно-гигиенических норм, обеспечивая 100% соответствие стандартам.
- Занималась обучением и наставничеством для 5 новых мастеров, выводя их на самостоятельный уровень работы за 2-3 месяца.
- Самостоятельно разрабатывала и внедряла новые виды услуг, увеличив доходы от категории педикюра на 20% за год.
- Обслуживала до 8 клиентов в день, включая VIP-клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход.
- Проводила медицинский педикюр, работала со сложными случаями (вросшие ногти, диабетическая стопа), получая постоянные положительные отзывы (более 95% довольных клиентов).
Мастер педикюра
Салон красоты «Glamour» · Москва
Май 2015 – Май 2018
- Выполняла полный спектр услуг педикюра: классический, аппаратный, комбинированный, используя передовые материалы и техники.
- Поддерживала высокий уровень клиентского сервиса, что способствовало увеличению постоянных клиентов на 30% в течение двух лет.
- Проводила консультации по уходу за стопами и выбору подходящих средств, увеличивая средний чек на сопутствующие товары на 10%.
- Активно участвовала в профессиональных мастер-классах и семинарах, повышая свою квалификацию и осваивая новые методики.
Навыки
Hard skills
Медицинский педикюрПодологияАппаратный педикюр (продвинутый)Коррекция вросших ногтейОбработка трещин и мозолейРабота с диабетической стопойЭстетический педикюр (любой сложности)Дизайн и моделирование гель-лакомСтерилизация и дезинфекция (ГОСТ)Управление запасами материаловОбучение и наставничество
Soft skills
ЛидерствоНаставничествоАнализ проблемВысокая ответственностьРазвитые коммуникативные навыки
Образование
Диплом по специальности «Мастер ногтевого сервиса высшего разряда»
Московский Колледж Красоты · 2013 – 2016
Языки
- Русский — C2 (Native)
Сертификаты
- Специалист-подолог: углубленный курс · Международная Академия Подологии, 2020
- Обучение персонала и методики наставничества · Образовательный центр при Ассоциации Салонов Красоты, 2019
- Современные материалы и техники в подологии · Европейская школа ногтевой эстетики, 2023