Контакты
Вымышленные данные
Наталья Алексеевна Новикова
Специалист
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва, Россия
О себе
Энергичный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в розничной торговле более 4 лет. Владею техникой активных продаж и стандартами мерчандайзинга. Ежемесячно перевыполняю план личных продаж на 15-20%. Умею работать с современной кассовой техникой и POS-терминалами. Внимательно слежу за ротацией товара и сроками годности. Ценю дружелюбную атмосферу в коллективе и качественный сервис для покупателей.
Опыт работы
Продавец-кассир
Сеть супермаркетов 'Пятерочка' · Москва
2021-2024
- Обслуживание покупателей в кассовой зоне (чек до 3500 руб., проходимость до 150 чел/смену).
- Выкладка товара в торговом зале согласно планограммам.
- Контроль актуальности ценников и проверка сроков годности.
- Участие в проведении инвентаризаций и приемке товара.
Продавец-кассир
Магазин товаров для дома 'Fix Price' · Москва
2019-2021
- Консультирование клиентов по ассортименту и актуальным акциям (апсейл).
- Поддержание чистоты и порядка в торговом зале.
- Работа с возвратами и обменом товара согласно ЗоЗПП.
- Увеличение среднего чека на 12% за счет предложения сопутствующих товаров на кассе.
Навыки
Hard skills
Работа с онлайн-кассами (ФЗ-54)Сканер штрих-кодов и ТСДМерчандайзинг и выкладка ТМЦНавыки активных продаж (Cross-sell, Up-sell)Проверка сроков годности (Ротация)Работа с терминалами оплаты (Эквайринг)Знание Закона о защите прав потребителей
Soft skills
ДоброжелательностьГрамотная речьВысокая скорость работыФизическая выносливость (работа на ногах)
Образование
Менеджер (Среднее профессиональное образование)
Колледж сферы услуг №10 (г. Москва) · 2016-2019
Языки
- Английский — A1 (Beginner)
Сертификаты
- Стандарты обслуживания и техника продаж · Академия Ритейла 'Магнит', 2022
- Работа с безналичными платежами и терминалами эквайринга · Сбербанк Инкубатор, 2021