Контакты
Вымышленные данные
Николай Романович Орлов
Специалист
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва, Россия
О себе
Опытный специалист в сфере ритейла с акцентом на высокий уровень обслуживания и выполнение планов продаж. Умею работать в режиме многозадачности, совмещая консультирование в торговом зале и работу на кассовом узле. Внимательно отношусь к документации и товарному учету, помогаю покупателям делать выбор, за которым они возвращаются.
Опыт работы
Продавец-консультант кассир
Глория Джинс · Москва
2020 — н.в.
- Увеличил показатели среднего чека на 18% за счет внедрения техники cross-sell при продаже аксессуаров.
- Выполнял индивидуальный план продаж на 105-110% ежемесячно в течение двух лет.
- Обеспечил отсутствие расхождений при проведении вечерней инкассации и закрытии смен.
- Провел обучение по стандартам обслуживания для 5 новых сотрудников магазина.
Продавец-кассир
Твое (ООО 'Твое') · Воронеж
2018 — 2020
- Обеспечивал выкладку товара согласно планограммам, что повысило оборачиваемость категории на 12%.
- Работал с возвратами и претензиями покупателей, снизив количество жалоб в книге отзывов до нуля.
- Участвовал в 4 полных инвентаризациях склада без критических потерь.
Навыки
Hard skills
Работа с ККМ (АТОЛ, Эвотор)Знание 1С:Розница 8.3Кассовая дисциплинаМерчандайзингНавыки Cross-sell и Up-sellИнкуссацияПриемка товара по ТТНРабота с маркировкой 'Честный знак'
Soft skills
КлиентоориентированностьГрамотная речьСтрессоустойчивостьВнимательность к деталямРабота в команде
Образование
Среднее профессиональное образование (Коммерция)
Колледж малого бизнеса №48, Москва · 2015-2018
Языки
- Английский — A2 (Элементарный)
- Русский — Родной
Сертификаты
- Мастерство розничных продаж · Торговая Академия Retail, 2022
- Работа в программе 1С:Розница 8.3 · Центр обучения 1С, 2021