Контакты
Вымышленные данные
Дмитрий Сергеевич Кузнецов
Специалист
xxx@mail.ru+7 926 000-00-00Москва, Россия
О себе
Ответственный управленец с фокусом на безупречную работу операционных процессов. Моя задача — обеспечить бесперебойное функционирование площадки в течение смены, будь то торговый зал или производственный департамент. Умею быстро принимать решения в нештатных ситуациях, эффективно распределять задачи между персоналом и контролировать соблюдение KPI. Обладаю системным мышлением и вниманием к деталям.
Опыт работы
Администратор смены
Супермаркет «Перекресток» · Москва
2020-2023
- Обеспечил выполнение плана продаж смены на 105% в среднем за месяц за счет фокусного продвижения акционных категорий.
- Минимизировал процент списаний товара на 8% благодаря усилению контроля над сроками годности и условиями хранения.
- Управлял коллективом из 15 человек, включая кассиров, мерчандайзеров и работников склада.
- Успешно прошел 4 крупные проверки Роспотребнадзора без замечаний к состоянию торгового зала.
Старший смены / Администратор
Торговая сеть «Магнит» · Казань
2018-2020
- Снизил количество жалоб клиентов на задержку обслуживания на 20% путем оптимизации графика выхода персонала в пиковые часы.
- Провел обучение 10 новых сотрудников стандартам работы на кассе и выкладки продукции.
- Контролировал инкассацию и ведение первичной кассовой документации.
Навыки
Hard skills
Управление персоналом (10-20 чел.)Кассовая дисциплина и инкассацияЗнание ТК РФ и Закона о защите прав потребителейРабота в 1С:Розница / SAPУчет товарооборота и списанийПроведение инвентаризацийКонтроль выкладки (планограммы)Подготовка отчетности (EOD)
Soft skills
Оперативность в принятии решенийДисциплинированностьУмение работать в режиме многозадачностиКоммуникабельностьВнимательность к деталям
Образование
Менеджмент организации
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) · 2014-2018
Языки
- Английский — Elementary (A2)
Сертификаты
- Управление сменой в ритейле · Retail Academy, 2022
- Стандарты безопасности пищевой продукции · HACCP Training, 2021